Качество

Качественный продукт и сервис — это фундаментальные требования к современной оконной компании, которые мы сделали основными принципами своего предприятия. Это за 12 лет работы оценили более 100 000 Приморских потребителей, 90% из которых дают самую высокую оценку нашей деятельности и становятся нашими постоянными клиентами.

С 2009 года в компании «Ваши Окна» внедрена система менеджмента качества, налаженная в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001–2008 (ISO 9001). Она является гарантией качества нашей продукции и услуг перед клиентами, поставщиками и организациями-партнерами, повышает удовлетворенность потребителя и обеспечивает устойчивое развитие.

Внедрение в компании системы менеджмента качества позволило:

• модернизировать организационную структуру управления и увеличить ее эффективность;
• четко распределить полномочия и ответственность, отрегулировать взаимодействие между различными подразделениями и специалистами;
• повысить объем сбыта продукции;
• снизить различные непроизводительные затраты (брак, потери при производстве, рекламации);
• оперативно реагировать на изменение состояние рынка;
• навести порядок на предприятии (в части ведения документации, выполнения обязательных для исполнения требований, организации работ служб и подразделений);
• определить требования к важнейшим процессам влияющих на качество (анализ контракта, управление проектированием и процессами производства продукции, контроль и испытания);
• прописать эти требования в виде документированных процедур (стандарты предприятия, методики, инструкции и т. п.);
• сконцентрировать внимание на предупреждении ошибок и отклонений от установленных требований, а не заниматься только исправлением допущенных ошибок;
• постоянно улучшать качество продукции (услуг), качество работы всего персонала предприятия, уменьшая потери и планомерно снижая себестоимость продукции.

Для потребителей и партнеров компании «Ваши Окна» внедрение на предприятии системы менеджмента качества создает уверенность в том, что они приобретут продукцию (услугу) того качества, которое заранее было оговорено, в установленные сроки и в необходимом объеме, а также уверенность в том, что выпускаемая продукция или оказываемые услуги соответствуют законодательным требованиям и требованиям потребителей.

На всю продукцию компаниипредоставляется гарантия сроком 1 год. За этот период продукция испытает на себе воздействие всех погодных условий каждого сезона времени года и становится понятным как продукция будет эксплуатироваться в течение всего срока службы.